Título: |
Lo fudamental y lo más efectivo acerca de los Clientes |
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Autor, etc.: |
Jay Ros |
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Fecha de publicación: |
2001 |
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Editorial: |
McGraw-Hill Bogotá |
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Número de páginas: |
197 p |
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Dimensiones: |
Impreso |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
958-41-0152-8 -958-41-0148-X |
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Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización |
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Palabras claves: |
MARKETING, CLIENTE, MERCADOTECNIA |
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Descripción: |
Visión del servicio al cliente. Conozca a sus clientes. Administre a sus clientes. Administre las quejas de sus clientes. Construya la lealtad de sus clientes. Marketing relacional. Gane nuevos clientes. |
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