Título: |
Marketing. para turismo |
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Autor, etc.: |
Bowen John T., Kotler Philip |
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Fecha de publicación: |
2004 |
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Editorial: |
Pearson Madrid |
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Número de páginas: |
565 p |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-84-205-3895-2 |
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Clasificación: |
657.837 Hoteles y restaurantes- Industria de la hostelería |
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Descripción: |
Contenido: Objetivos del capítulo. Orientación hacia el consumidor. Qué es el marketing en el sector de la hostelería y los viajes. Grandes titulares del marketing. Enfoques de la dirección de marketing. El futuro del marketing. Características del servicio y del marketing turístico. el papel del marketing en la planificación estratégica. El entorno del marketing. Análisis del comportamiento del comprador. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra. Segmentación de mercados y posicionamiento. Diseño y gestión del producto. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad. Fijación de precios de los productos consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias. Cnales de distribución. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad. La promoción del producto relaciones públicas y promoción de ventas. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo. La venta profesional. Marketing de destinos turísticos. El plan de marketing del año próximo. Control de marketing. Presentación y promoción del plan. Preparación para el futuro |
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