Marketing. para turismo

Título:

Marketing. para turismo

Autor, etc.:

Bowen John T., Kotler Philip

Fecha de publicación:

2004

Editorial:

Pearson Madrid

Número de páginas:

565 p

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Libro

ISBN/ISSN/DL:

978-84-205-3895-2

Clasificación:

657.837 Hoteles y restaurantes- Industria de la hostelería

Descripción:

Contenido: Objetivos del capítulo. Orientación hacia el consumidor. Qué es el marketing en el sector de la hostelería y los viajes. Grandes titulares del marketing. Enfoques de la dirección de marketing. El futuro del marketing. Características del servicio y del marketing turístico. el papel del marketing en la planificación estratégica. El entorno del marketing. Análisis del comportamiento del comprador. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra. Segmentación de mercados y posicionamiento. Diseño y gestión del producto. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad. Fijación de precios de los productos consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias. Cnales de distribución. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad. La promoción del producto relaciones públicas y promoción de ventas. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo. La venta profesional. Marketing de destinos turísticos. El plan de marketing del año próximo. Control de marketing. Presentación y promoción del plan. Preparación para el futuro

Código Ubicación

657.837 K874 BG01788

Biblioteca Central Bloque B