La agenda

Título:

La agenda

Autor, etc.:

Hammer Michael

Fecha de publicación:

2006

Editorial:

Deusto Barcelona

Número de páginas:

287 p

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Libro

ISBN/ISSN/DL:

84-234-2393-X -84-234-2379-4

Clasificación:

352.39 Gerencia de personal ejecutivo

Descripción:

Contenido: Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía de cliente. Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFET. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento. Establecer el orden, allí donde reina el caos, sistematizar la creatividad. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. Cuestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad. Centrarse en el cliente final. Derribar los muros externos de la empresa. Extender la empresa. Hacerla realidad. Prepararse para un futuro que no se puede predecir.

Código Ubicación

352.39 H2244 BG01581

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