Implementación de un sistema de calidad de servicios en la empresa de productos de gases del aire Praxair

Título:

Implementación de un sistema de calidad de servicios en la empresa de productos de gases del aire Praxair

Autor, etc.:

Molina Narvaez Mario Vicente. Director de Tesis, Morejón Andrade Boris Javier, Maldonado Lasso Iván

Fecha de publicación:

1999

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas

Número de páginas:

200 p.

Dimensiones:

Impreso

Idioma:

Español

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

AD-ADM 1999 T02275

Palabras claves:

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, CALIDAD DE SERVICIOS, SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Descripción:

Características del servicio. Servicio y características de la prestación del servicio. Principios del sistema de calidad. Responsabilidad de la gerencia. Estructura del sistema de calidad.

Código Ubicación

AD-ADM 1999 T02275

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