Gestión de calidad en servicio técnico para la empresa IMPOCOMALMAR Cía Ltda. en el transcurso de dos años

Título:

Gestión de calidad en servicio técnico para la empresa IMPOCOMALMAR Cía Ltda. en el transcurso de dos años

Autor, etc.:

Ortega Vásquez Xavier Esteban. Director de Tesis, Ochoa Vinueza Jenny Paola, Flores Sanchez Diana Maribel

Fecha de publicación:

2003

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas

Número de páginas:

48 p.

Dimensiones:

Impreso

Idioma:

Español

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

AD-ADM 2003 T03664

Palabras claves:

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, ATENCIÓN AL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTE, CAPACITACIÓN DEL PERSONAL, ANÁLISIS TÉCNICO, SERVICIO TÉCNICO

Descripción:

Análisis actual de la empresa impocomalmar Cía Ltda. Reseña histórica. Misión. Visión. Productos. Proveedores. Industrias Haceb. El departamento de servicio técnico. Razones que fundamentan la implementación de un sistema de calidad en el servicio.

Código Ubicación

AD-ADM 2003 T03664

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