Título: |
Manual para evitar crisis comunicacionales en el Callcenter de PROPRAXIS |
||||
Autor, etc.: |
Encalada Vásquez Oswaldo Ramón. Director de Tesis, Coello Guillén, María Ximena |
||||
Fecha de publicación: |
2003 |
||||
|
Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Comunicación Social |
||||
Número de páginas: |
26 p. |
||||
Dimensiones: |
Impreso |
||||
Idioma: |
Español |
||||
Tipo de documento: |
texto impreso |
||||
Tipo de medio: |
Tesis |
||||
Clasificación: |
FI-CMS 2004 T04154 |
||||
Palabras claves: |
COMUNICACIÓN SOCIAL, LENGUAJE LENGUA Y HABLA, PROCESO COMUNICATIVO |
||||
Descripción: |
Contenido: El Lenguaje. Mercadeo uno a uno. CALLCENTER. Cuestionario. Muestra de un cuestionario básico en sus posibles respuestas ante situaciones positivas y negativas. Respuestas positivas. Sugerencia. Tono de voz. Intensidad. |
||||
|
|||||