Título: |
Planificación estratégica de negociacion para La Quadra, Salón de Recepciones |
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Autor, etc.: |
Terreros Brito, Carlos. Director de Tesis , Tenorio Poma María Verónica, Auquilla Crespo Ana Lucía |
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Fecha de publicación: |
2005 |
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Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas |
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Número de páginas: |
33 p. |
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Dimensiones: |
Impreso |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
AD-ADM 2005 T04476 |
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Palabras claves: |
MARKETING DE SERVICIOS, ATENCIÓN AL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTE, ACTIVIDAD ECONÓMICA, COMERCIALIZACIÓN, TURISMO LOCAL, ANÁLISIS DE SERVICIOS, ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD |
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Descripción: |
Antecedentes y actual estructura. Análisis de las 5 fuerzas competitivas de Porter. Matriz del grupo consultoría de Boston. Estructura de un plan estratégico. Concepto de misión, estableciendo la misión a esta empresa. Valores institucionales. Etapa operativa del plan estratégico. Estrategias genéricas. Planteamientos y objetivos de la empresa en las siguientes áreas. |
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