Estudio de costos para la instalación, implementación y puesta en marcha de un Call Center para Microsoft en la ciudad de Cuenca a cargo de INWORKSOL Cía. Ltda.

Título:

Estudio de costos para la instalación, implementación y puesta en marcha de un Call Center para Microsoft en la ciudad de Cuenca a cargo de INWORKSOL Cía. Ltda.

Autor, etc.:

Ortega Vásquez Xavier Esteban. Director de Tesis, Ambrosi Serrano, María de Lourdes

Fecha de publicación:

2005

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas

Número de páginas:

69 p.

Dimensiones:

Impreso

Idioma:

Español

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

AD-ADM 2005 T04522

Palabras claves:

ASIGNACIÓN DE PUESTOS, ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, GERENTE, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN, CAPACIDAD REAL DE LA PRODUCCIÓN, PROGRAMA DE COMPUTACIÓN

Descripción:

Diagnóstico de la situación actual de la empresa. Situación de Rivotek y de Inworksol. PIB. Inflación. Motivaciones empresariales. Análisis de las necesidades de Microsoft. Descripción del modelo de negocio y de los servicios a prestarse. Meta. Objetivos. Descripción del servicio. Capacidad de producción. Elaboración del estudio de factibilidad con el respectivo análisis de costos. Recursos humanos directos. Recursos humanos indirectos. Elaboración de flujos de caja proyectado para 2 años.

Código Ubicación

AD-ADM 2005 T04522

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