Título: |
Plan estratégico de mercadeo aplicado a la ferretería DUMOFERR de la ciudad de Cuenca |
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Autor, etc.: |
Durazno Montalván Ana Cristina, Castro Rivera, María Elena , Freire Cruz, Manuel. Director de Tesis |
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Fecha de publicación: |
2005 |
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Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas |
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Número de páginas: |
182 p. |
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Dimensiones: |
Impreso |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
AD-ADM 2005 T04530 |
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Palabras claves: |
CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL, ESTRATEGIAS DE MERCADO, ACTIVIDAD ECONÓMICA, INVESTIGACIÓN DE MERCADO, ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD |
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Descripción: |
Como resumen del tema las autoras expresan que, han realizado un análisis financiero, social, histórico y proyectado en temas de importancia para el desarrollo de ferretería DUMOFERR, Análisis como microempresa en vías de desarrollo, análisis de la atención y el servicio al cliente, en la rapidez de la entrega de productos, la amabilidad en el trato al consumidor, conocimiento de los vendedores del producto, implemento de nuevos artículos de acuerdo al requerimiento del cliente, revisión y capacitación del personal, con una filosofía de brindar al comprador el ambiente necesario para su satisfacción. |
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