Sistema computarizado para el control de las operaciones en el Taller Toyota de servicio automotriz mecánico de la ciudad

Título:

Sistema computarizado para el control de las operaciones en el Taller Toyota de servicio automotriz mecánico de la ciudad

Autor, etc.:

Balarezo Rodríguez Luis Fernando. Director de Tesis, Serrano López, Javier Enrique

Fecha de publicación:

2007

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración -Escuela de Ingeniería de Sistemas

Número de páginas:

204 p.

Dimensiones:

Impreso

Idioma:

Español

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

AD-ISI 2007 T05806

Palabras claves:

INFORMÁTICA, BASE DE DATOS, CLIENTES, DISEÑO DEL SISTEMA

Descripción:

El autor indica que este trabajo abarca la automatización del control de las operaciones de servicio técnico, antes durante y después de la venta de un vehículo Toyota, basado en los pasos del TMS (Toyota Service Managment). Este trabajo pretende establecer controles automáticos, que permitan a los usuarios del sistema mejorar el servicio y atención al cliente. Para cumplir con este propósito, se dividió el proceso en tres niveles: Básico, avanzado y de mercado explicado a lo largo de esta tesis

Código Ubicación

AD-ISI 2007 T05806

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