Evaluación de la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la percepción del cliente y demás partes interesadas

Título:

Evaluación de la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la percepción del cliente y demás partes interesadas

Autor, etc.:

Arévalo Merchán, Jaime. Director de Tesis , Piedra Martínez, Ana

Fecha de publicación:

2007

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración Bancaria

Número de páginas:

80 p.

Dimensiones:

Impreso

Idioma:

Español

Tipo de documento:

texto impreso

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

AD-PUB 2007 T06062

Palabras claves:

IMAGEN CORPORATIVA, FINANZAS Y COMERCIO, ENTREVISTAS, RESEÑA HISTÓRICA

Descripción:

La autora explica que a lo largo del presente trabajo de investigación se ha establecido la relación existente entre los diferentes factores que componen la imagen corporativa del Banco del Austro y su incidencia en la evaluación por parte de los clientes internos y externos. Las técnicas de investigación que se han utilizado son: Observación directa, a entrevistas y grupos focales y se ha podido concluir que el Banco del Austro.

Código Ubicación

AD-PUB 2007 T06062

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