Desarrollo e implementación de un sistema de administración para la telefonía de larga distancia internacional

Título:

Desarrollo e implementación de un sistema de administración para la telefonía de larga distancia internacional

Autor, etc.:

Salgado Arteaga Francisco Rodrigo. Director de Tesis, Espinoza Luna Jorge Bolívar

Fecha de publicación:

2007

Universidad del Azuay -Posgrados

Número de páginas:

62 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T06513

Palabras claves:

COMUNICACIÓN, SERVICIO AL CLIENTE, REDES DE TELEFONÍA, SISTEMA TELEFÓNICO

Descripción:

El autor indica: El trabajo de tesis contiene la documentación resultado del desarrollo e implementación de un Sistema de Administración para el servicio de telefonía de larga distancia internacional de una operadora de telefonía fija. El modelo incluye tres enfoques específicos del servicio: 1) el desarrollo de una bodega de datos, 2) el análisis del marco regulatorio, y, 3) el levantamiento de procesos con indicadores de medición. Se describe en cada capítulo los resultados de: la generación de información analítica, el desarrollo de una oferta básica de interconexión y una propuesta de proceso de calificación y medición de un operador de servicios de telefonía fija internacional.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3003
Código Ubicación

UDA-BG T06513

Digital