Estructuración de un plan de calidad en Hostería Jardín del Valle

Título:

Estructuración de un plan de calidad en Hostería Jardín del Valle

Autor, etc.:

Farfán Pacheco Lourdes Karina. Director de Tesis, Arias Rojas, Sandra Ximena

Fecha de publicación:

2008

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Turismo

Número de páginas:

74 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T06950

Palabras claves:

TURISMO, PLAN ESTRATÉGICO, CALIDAD HOTELERA

Descripción:

La calidad se ha convertido en un factor estratégico en las empresas, sobre todo cuando estas quieren participar con éxito en el actual mercado, de mayor amplitud y caracterizado por su alta competitividad y donde existe una exigencia cada vez mayor por parte de los consumidores, por ello es conveniente realizar un manual de calidad para la Hostería Jardín del Valle ubicada en el Valle de Yunguilla. Este manual contiene políticas y procedimientos que deben seguir los diferentes departamentos en los cuales esta dividida la empresa, permitiendo mejorar su organización y ofrecer un mejor servicio de calidad a los clientes en donde la preservación del medio ambiente tiene una gran importancia.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7520
Código Ubicación

UDA-BG T06950

Digital