Título: |
Aplicación de Balanced Scorecard en la empresa Adapaustro S.A. Cuenca |
||||
Autor, etc.: |
Proaño Rivera Wazhington Bladimir. Director de Tesis, Córdova León María Cristina |
||||
Fecha de publicación: |
2009 |
||||
|
Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas |
||||
Número de páginas: |
130 p. |
||||
Dimensiones: |
Digital |
||||
Idioma: |
Español |
||||
Tipo de documento: |
documento electrónico |
||||
Tipo de medio: |
Tesis |
||||
Clasificación: |
UDA-BG -M07358 |
||||
Palabras claves: |
BALANCED SCORECARD, ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS, PERSPECTIVA FINANCIERA, PERSPECTIVA DE CLIENTE |
||||
Descripción: |
El trabajo presenta una aplicación práctica del Balanced Scorecard planteado por Robert Kaplan, cuyo objetivo es desarrollar un cuadro de indicadores, de acuerdo a las perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos internos e innovación y aprendizaje. El estudio se basa en la investigación bibliográfica y de campo. Del análisis de la empresa se concluye que el principal problema es el retraso en el servicio, presentándose la necesidad de una reestructuración que podrá superarse con el uso de las herramientas propuestas y con el compromiso y la cooperación de todos los funcionarios de la empresa para la aplicación de la metodología. |
||||
Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1711 | ||||
|
|||||