Plan de prestaciones y socialización de información en el Departamento de Archivo de la Dirección de Educación del Azuay

Título:

Plan de prestaciones y socialización de información en el Departamento de Archivo de la Dirección de Educación del Azuay

Autor, etc.:

Merchán Lozano Natalia Paola. Director de Tesis, Bravo V., Miryam

Fecha de publicación:

2010

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Bibliotecología y Documentación

Número de páginas:

92 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T07825

Palabras claves:

CALIDAD DEL SERVICIO, ARCHIVÍSTICA, ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS, ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS, SERVICIOS DE INFORMACIÓN

Descripción:

En la primera parte del trabajo se presenta una serie de puntos introductorios donde se resalta las actividades que se realizan en el Archivo de la Dirección Provincial de Educación del Azuay, en el campo de los servicios documentales, y por otra, se desarrolla un Programa de prestaciones así como un Plan de socialización de Información. La parte central del trabajo se dedica a asumir como hipótesis las actividades determinantes de la calidad de servicio que un Archivo debe cumplir, fijar los objetivos y el método del modelo propuesto. Para concluir, se apuntan algunos resultados que exponen las actuales insuficiencias y problemas detectados, y, como conclusión nuclear se realza la figura del usuario, eje central de todo modelo de gestión de calidad de servicio.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6394
Código Ubicación

UDA-BG T07825

Digital