Análisis y Formulación de una propuesta estratégica diferenciadora de distribución y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria

Título:

Análisis y Formulación de una propuesta estratégica diferenciadora de distribución y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria

Autor, etc.:

Ortega Vásquez Xavier Esteban. Director de Tesis, Escandón Quezada, Germán Antonio

Fecha de publicación:

2012

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencia y Tecnología -Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones

Número de páginas:

125 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T09635

Palabras claves:

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, SERVICIO AL CLIENTE, MODELOS DE DISTRIBUCIÓN, ESTRATEGIAS DE SERVICIO, CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Descripción:

El trabajo de grado Análisis y Formulación de una propuesta estratégica diferenciadora de distribución y servicio al cliente, aplicada a la empresa Comercializadora Agro-veterinaria, analizamos los principales factores críticos de éxito que limitan el desarrollo de la empresa dentro de un entorno comercial, conjuntamente con un diagnóstico de la gestión actual de distribución y servicio al cliente. Se ha consolidado el diseño de un nuevo canal de distribución y una estrategia de servicio al cliente, el cual reduce las operaciones de reparto, maximiza la eficiencia y eficacia de distribución, afianza y capta nuevos clientes, estandariza y formaliza cada gestión.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1628
Código Ubicación

UDA-BG -T09635

Digital