Título: |
Departamento de teléfonos |
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Autor, etc.: |
Gascon Quintero Beatriz, Baez Casillas Sixto |
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Fecha de publicación: |
1983 |
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Editorial: |
Editorial Continental México |
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Número de páginas: |
63 p. |
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Dimensiones: |
impreso |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-968-260-599-4 |
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Clasificación: |
338.4791 Producción-Industria turística |
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Palabras claves: |
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, ADMINISTRACIÓN, HOTEL, ORGANIZACIÓN DE PERSONAL, PLANIFICACIÓN DE MARKETING |
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Descripción: |
Organización. Organigrama. Descripciones de puestos. Requisitos del personal. Relaciones con otros personales. Materiales de trabajo. El conmutador. Números individuales y de grupo. Libretas. Procedimientos. Servicios de la compañía telefónica. Prueba de troncales. Identificación de daños. Fraseología. Recepción de llamadas. Políticas. Políticas generales. Políticas departamentales. |
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