Título: |
Calidad para la globalización |
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Autor, etc.: |
Koontz Harold, Cantú Delgado Humberto |
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Fecha de publicación: |
2005 |
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Editorial: |
McGraw Hill México |
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Número de páginas: |
491 p |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
970-10-1332-4 |
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Clasificación: |
658.562 Control de calidad |
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Descripción: |
Contenido: Definición de calidad: la competitividad de una empresa. Costos de calidad. Definición de calidad. Identificación de cualidades, propiedades y caracteristicas de calidad en productos y servicios. Educación y desarrollo: problemas u oportunidad. Entrono de los negocios o empresarial. Entorno nacional. Premio nacional, estatal y municipal de calidad. Antes y despúes de la Segunda Guerra Mundial, una introducción a la calidad. La gestión de la calidad como filosfía y sistema. El premio Malcolm Baldrige y sus criterios de evaluación. Implantación y evaluación de la calidad. Aseguramiento de la calidad en ambientes internacionales: acreditación y certificación. La administración ambiental en México. Una poderosa estrategia para el éxito sostenido |
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