Título: |
Emociones en la negociación, Cómo ir más allá de la razón en la planeación y desarrollo de las negociaciones |
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Autor, etc.: |
Shapiro Daniel, Fisher Roger |
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Fecha de publicación: |
2009 |
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Editorial: |
Norma S. A. Bogotá |
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Número de páginas: |
257 p |
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Dimensiones: |
Impreso |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-958-451-855-2 |
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Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización |
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Palabras claves: |
NEGOCIACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, PSICOLOGÍA LABORAL |
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Resumen/extracto: |
Las emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas. Aborde la inquietud, no la emoción. Tome la iniciativa. Exprese su aprecio. Encuentre mérito en lo que los otros piensan, sientan o hacen y manifiéstelo. Establecer afiliación. Convertir a un adversario en un colega. Respete la autonomía. Reconozca el estatus. Escoger un rol satisfactorio y seleccionar las actividades que éste entraña. Emociones negativas intensas. Prepárese con respecto al proceso, la sustancia y la emoción. El uso de estas ideas en el mundo real. |
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