Título: |
Mejoramiento y normalización de procesos académico - administrativos en la Facultad de Ciencia y Tecnología |
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Autor, etc.: |
Briones García Miriam Margoth. Director de Tesis, Vintimilla Sánchez Paola Viviana, León Cordero Viviana Carolina |
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Fecha de publicación: |
2009 |
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Universidad del Azuay -Facultad de Ciencia y Tecnología -Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones |
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Número de páginas: |
145 p. |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG -M07264 |
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Palabras claves: |
GESTIÓN POR PROCESOS, INFORMACIÓN, DOCUMENTACIÓN, DIAGRAMAS DE CAUSA - EFECTO |
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Descripción: |
Las autoras manifiestan que uno de los propósitos fundamentales de las empresas es brindar bienes y servicios que cubran las expectativas de sus clientes, siendo necesario el diseño de estrategias que les permitan alcanzar las metas propuestas. Un paso crucial es la revisión y constante actualización de los métodos y procedimientos de trabajo. Así, este trabajo presenta un estudio en la Facultad de Ciencia y Tecnología de la Universidad del Azuay enfocado a la delimitación, análisis, mejora, normalización de procedimientos y la elaboración de un manual de procesos que permitirá el correcto manejo de un sistema de normalización buscando la mejora continua del mismo. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/598 | ||||
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