Presentación de una Propuesta de Mejora del Clima Organizacional dentro de la Estación de Servicio Tarqui de la Parroquia Victoria del Portete, Cantón Cuenca, Provincia del Azuay

Presentación de una Propuesta de Mejora del Clima Organizacional dentro de la Estación de Servicio Tarqui de la Parroquia Victoria del Portete, Cantón Cuenca, Provincia del Azuay

González Proaño Carlos Esteban. Director de Tesis, Marcillo, María Fernanda

2012

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Psicología Organizacional

99 p.

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG -M09265

COMUNICACIÓN, PSICOLOGÍA, CLIMA ORGANIZACIONAL, MOTIVACIÓN, MERCADO LABORAL, RELACIONES LABORALES, SATISFACCIÓN DE PERSONAL, TRABAJADORES

El presente trabajo de investigación consiste en proponer estrategias para mejorar el Clima Organizacional en la Estación de Servicios Tarqui, la cual tiene su sede principal en la zona de Tarqui, en la provincia del Azuay, la metodología utilizada en esta investigación se enmarco dentro de la modalidad, descriptiva de campo, en donde se detectó que la organización a pesar de sus inconvenientes laborales, es una empresa sencilla, precisa y de gran potencial administrativo, en cuanto a sus ventas apegadas a la eficiencia, calidad y calidez en el servicio, buscando liderar el mercado local. La puesta en práctica de estos valores permitirá crear en los clientes confiabilidad y deseo de regresar, lo cual nos posibilitará conseguir los objetivos y metas propuestas: ser líderes en el mercado local. Se espera que la elaboración de este trabajo de grado induzca a formar conciencia en la alta gerencia y en cada uno de sus miembros de la organización de manera que el mejoramiento del clima organizacional les permita obtener un verdadero éxito empresarial y laboral, es preciso indicar que se ha demostrado que si existe motivación en los empleados se logra eficacia y eficiencia en el trabajo que se realice, sea cual sea la modalidad de la empresa.