Título: |
Telemarketing como herramienta de mercadeo aplicado a la empresa Rihe Corporation Cía. Ltda., mediante el diseño del departamento de telemercadeo |
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Autor, etc.: |
Ortega Vásquez Xavier Esteban. Director de Tesis, Ordóñez Fajardo, Juan Pablo |
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Fecha de publicación: |
2013 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
105 p. |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG -T09702 |
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Palabras claves: |
FINANZAS Y COMERCIO, TELEMARKETING, CALZADO, VENTA DIRECTA, SERVICIO AL CLIENTE, CALLCENTER, TELEOPERADOR |
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Descripción: |
La vida moderna, ha hecho que la tendencia de compra de los consumidores de calzado cambie y que el canal de Venta por Catálogo se desarrolle cada vez más. La empresa RIHE COPORATION CIA. LTDA., utiliza este canal para la comercialización de sus productos, y utiliza el departamento de TELEMARKETING como su principal medio de servicio y contacto con los clientes, los que se encuentran en todas las regiones del Ecuador. A más de la tecnología y software, la contratación y capacitación al talento humano, hace que el proceso de Telemercadeo se encuentre en perfeccionamiento continuo dentro de la empresa. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2514 | ||||
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