Telemarketing como herramienta de mercadeo aplicado a la empresa Rihe Corporation Cía. Ltda., mediante el diseño del departamento de telemercadeo

Título:

Telemarketing como herramienta de mercadeo aplicado a la empresa Rihe Corporation Cía. Ltda., mediante el diseño del departamento de telemercadeo

Autor, etc.:

Ortega Vásquez Xavier Esteban. Director de Tesis, Ordóñez Fajardo, Juan Pablo

Fecha de publicación:

2013

Universidad del Azuay -Posgrados

Número de páginas:

105 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T09702

Palabras claves:

FINANZAS Y COMERCIO, TELEMARKETING, CALZADO, VENTA DIRECTA, SERVICIO AL CLIENTE, CALLCENTER, TELEOPERADOR

Descripción:

La vida moderna, ha hecho que la tendencia de compra de los consumidores de calzado cambie y que el canal de Venta por Catálogo se desarrolle cada vez más. La empresa RIHE COPORATION CIA. LTDA., utiliza este canal para la comercialización de sus productos, y utiliza el departamento de TELEMARKETING como su principal medio de servicio y contacto con los clientes, los que se encuentran en todas las regiones del Ecuador. A más de la tecnología y software, la contratación y capacitación al talento humano, hace que el proceso de Telemercadeo se encuentre en perfeccionamiento continuo dentro de la empresa.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2514
Código Ubicación

UDA-BG -T09702

Digital