Título: |
Un Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores Comercio e Integración |
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Autor, etc.: |
Ugalde Sánchez Cecilia Esperanza. Director de Tesis, Serrano López, Ana Lucía |
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Fecha de publicación: |
2013 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
53 p. |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG -T09730 |
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Palabras claves: |
MARKETING, MARKETING DE SERVICIOS, POLÍTICA PÚBLICA, FINANZAS Y COMERCIO, ATENCIÓN AL USUARIO, GESTIÓN PÚBLICA, TENDENCIAS DE MARKETING |
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Descripción: |
El estudio del marketing público ha creado una nueva imagen de las instituciones públicas a nivel mundial, ha permitido una nueva relación entre los ciudadanos y el gobierno. Sin embargo, en el Ecuador a pesar de los constantes esfuerzos por parte de las instituciones públicas, en mejorar su imagen de servicio, los avances no han sido del todo positivos, de aquí nace la necesidad de crear Un Modelo de Marketing Público para las Unidades de Comercio Exterior y Extranjería en la Coordinación Zonal 6 del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio e Integración con el objetivo de Mejorar la atención al usuario brindada por las unidades antes mencionadas, a través de una correcta determinación de las necesidades y aspiraciones del usuario, utilizando encuestas, grupos focales y entrevistas como métodos de investigación. La mejora de atención al usuario es el logro de los resultados deseados, favoreciendo sus necesidades de libre movilidad y crecimiento económico-productivo. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2542 | ||||
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