Propuesta de un plan de gestión de procesos para la Corporación Aeroportuaria de Cuenca (Corpac)

Título:

Propuesta de un plan de gestión de procesos para la Corporación Aeroportuaria de Cuenca (Corpac)

Autor, etc.:

Arpi Zhangallimbay, Luis Oswaldo. Director de Tesis , Carvallo Ordóñez Fernando José

Fecha de publicación:

2013

Universidad del Azuay -Posgrados

Número de páginas:

198 p

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG -T09746

Palabras claves:

FINANZAS Y COMERCIO, MEJORA CONTINUA, GESTIÓN POR PROCESOS, AEROPUERTO, NORMA ISO 9001:2008

Descripción:

Esta investigación se sustenta en la Norma ISO 9001:2008, para cubrir las necesidades organizacionales de la CORPAC. Se determinaron procesos direccionales, vitales y de soporte en un cuadro de mando integral, de modo que permita un manejo de la información a través de sus indicadores. Esto proporciona una herramienta para que la administración tome decisiones enfocadas hacia los objetivos institucionales determinados por el modelo de negocio, el plan estratégico y maestro. Se demuestra, entonces, que para el contexto aeroportuario esta propuesta cumple con los elementos necesarios, para el manejo integral garantizando la mejora continua y una cultura organizacional eficiente y eficaz.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2558
Código Ubicación

UDA-BG -T09746

Digital