Título: |
Propuesta de un plan de gestión de procesos para la Corporación Aeroportuaria de Cuenca (Corpac) |
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Autor, etc.: |
Arpi Zhangallimbay, Luis Oswaldo. Director de Tesis , Carvallo Ordóñez Fernando José |
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Fecha de publicación: |
2013 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
198 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG -T09746 |
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Palabras claves: |
FINANZAS Y COMERCIO, MEJORA CONTINUA, GESTIÓN POR PROCESOS, AEROPUERTO, NORMA ISO 9001:2008 |
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Descripción: |
Esta investigación se sustenta en la Norma ISO 9001:2008, para cubrir las necesidades organizacionales de la CORPAC. Se determinaron procesos direccionales, vitales y de soporte en un cuadro de mando integral, de modo que permita un manejo de la información a través de sus indicadores. Esto proporciona una herramienta para que la administración tome decisiones enfocadas hacia los objetivos institucionales determinados por el modelo de negocio, el plan estratégico y maestro. Se demuestra, entonces, que para el contexto aeroportuario esta propuesta cumple con los elementos necesarios, para el manejo integral garantizando la mejora continua y una cultura organizacional eficiente y eficaz. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2558 | ||||
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