Diagnóstico de clima laboral y estructuración de un plan de mejora para la Casa Matriz del Banco del Austro S.A

Diagnóstico de clima laboral y estructuración de un plan de mejora para la Casa Matriz del Banco del Austro S.A

Pardo Ordóñez Yasmín Elizabeth, Sarmiento Pineda Diana Valeria

2013

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Psicología Organizacional

136 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG -T09956

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, SOCIALIZACIÓN, PLAN REFORZAMIENTO

En el presente trabajo se planteó la realización de un diagnóstico de clima laboral y la estructuración de un plan de mejora para la Casa Matriz del Banco del Austro S.A, utilizando como metodología la encuesta, en dicha aplicación se contó con la participación de 347 empleados, los mismos que respondieron satisfactoriamente en su totalidad, es por ello que dados los resultados positivos obtenidos de los seis factores en estudio, se vio la necesidad de estructurar un plan de reforzamiento, más no uno de mejora, el mismo que fue aprobado por la Gerencia Nacional Administrativa y RRHH.