Título: |
Cómo crear la cadena cliente-proveedor: hacia una compañía de categoría mundial |
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Autor, etc.: |
Schonberger Richard J. |
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Fecha de publicación: |
1993 |
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Editorial: |
Norma Barcelona |
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Número de páginas: |
396 p |
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Dimensiones: |
Impreso |
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Idioma: |
Español |
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Formato: |
Ilus. |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-958-04-1763-7 |
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Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización |
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Palabras claves: |
CALIDAD, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, MARKETING, VENTAJA COMPETITIVA, MERCADOS, COSTOS, CLIENTE, PROVEEDOR |
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Descripción: |
El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa. Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estratégico de la empresa. La organización que incorpora al cliente. Calidad total: en busca de encantar a los clientes. Los empleados al ataque. La organización que aprende. Ataque al despilfarro oculto. Contabilidad mínima y control de costos sin costo. Retribución, reconocimiento, elogios. Desarrollo del producto de categoría mundial. Marketing para lograr el beneficio total. Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad. Estándares elevados de desempeño |
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