Desarrollo de un Sistema de Evaluación de Desempeño utilizando el Método 360 grados para el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo

Desarrollo de un Sistema de Evaluación de Desempeño utilizando el Método 360 grados para el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo

Barrera Oleas Andrea Nataly, Samaniego Urdiales María Anabel, Jaramillo Granda, Humberto. Director de Tesis

2013

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas

96 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T10238

TALENTO HUMANO, EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, MÉTODO 360 GRADOS

El presente trabajo de investigación se enfoca en la implementación de un Sistema de Evaluación de Desempeño de 360 grados para el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo. Este Sistema de Evaluación, pretende conocer las fortalezas y debilidades de la persona frente al conjunto de competencias y comportamientos que la Institución ha determinado para la gestión frente a un cargo; la ejecución de dicho sistema, se basará en la aplicación de formularios para el Nivel de Apoyo que son: Coordinadores de Área, Coordinadores de Departamento y Personal Operativo, donde se pudo tener una idea clara y concreta sobre la forma en que desempeñan sus actividades laborales, para posteriormente, realizar el análisis correspondiente, que nos dará como resultado la obtención de un puntaje, la misma que es procesada y utilizada estadísticamente para la elaboración del reporte de retroalimentación, donde se incluyen los resultados de la evaluación y sugerencias de mejora. La aplicación finalizó con el desarrollo de dicho formularios, con los cuales se pudo observar las principales falencias y fortalezas que tiene el personal de la Cooperativa, brindando también algunas recomendaciones que sirvan de ayuda al Departamento de Talento Humano y a la Gerencia a tomar decisiones en el futuro para el crecimiento de la misma.