Título: |
Calidad y productividad |
||||
Autor, etc.: |
Gutiérrez Pulido Humberto |
||||
Fecha de publicación: |
2014 |
||||
Editorial: |
McGraw Hill México |
||||
Número de páginas: |
xiii, 382 |
||||
Nota general: |
Incluye bibliografía. Incluye apéndice. Incluye índice análítico |
||||
Idioma: |
Español |
||||
Formato: |
ilus., tabls. |
||||
Tipo de documento: |
texto impreso |
||||
Tipo de medio: |
Libro |
||||
ISBN/ISSN/DL: |
978-6-07-151148-5 |
||||
Clasificación: |
658.562 Control de calidad |
||||
Palabras claves: |
COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD, GESTIÓN DE LA CALIDAD, MUESTREO, SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD |
||||
Descripción: |
Contiene: Calidad, productividad y competitividad. Cultura de la calidad y los grandes maestros. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistemas. Normas ISO-9001: 2008 y sus antecedentes. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. ïndices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma. Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad. Diagrama de dispersión. cartas a diagramas de control. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Introducción a seis sigma. Introducción al muestreo aleatorio. Muestreo de aceptación |
||||
|
|||||