Propuesta de Estrategias de Marketing para la prestación de servicios de outsourcing administrativo-financiero orientado al mercado de las PYMES en la ciudad de Cuenca

Propuesta de Estrategias de Marketing para la prestación de servicios de outsourcing administrativo-financiero orientado al mercado de las PYMES en la ciudad de Cuenca

Erazo Garzón Lenin Xavier. Director de Tesis, Valencia Orellana, María Cecilia

2014

Universidad del Azuay -Posgrados

131 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T10386

PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS-PYMES, ASESORÍA, ESTRATEGIA DE PRECIOS

Las PYMES de la ciudad Cuenca ejecutan estrategias de outsourcing administrativo – financiero para disminuir costos. El servicio más externalizado es el contable, en tanto que servicios como los de proveeduría y administración de talento humano las PYMES prefieren manejarlos internamente por considerarlas críticas e indelegables. La externalización contable responde a la necesidad de cumplir con disposiciones legales sin que exista ningún valor agregado por parte del prestador del servicio. Sobre los servicios no externalizados, las PYMES los desarrollan sin que medien criterios de carácter técnico que garanticen sus resultados. Este trabajo define estrategias de marketing que generen valor agregado en los servicios susceptibles de outsourcing administrativo – financiero, a través de una adecuada segmentación del mercado de las pymes por sector y la identificación de necesidades específicas para la creación y comercialización de servicios, cuya principal función es la generación de información para la toma de decisiones y la optimización de los costos.