Título: |
Determinación de los Principales Atributos que Generan Lealtad hacia una Marca de Tarjeta de Crédito Personal en la Ciudad de Cuenca |
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Autor, etc.: |
Cueva Moscoso, Bernardo , Ríos Ponce Marco Antonio. Director de Tesis |
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Fecha de publicación: |
2014 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
101 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T10390 |
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Palabras claves: |
ESTUDIO DE MERCADO, TARJETAS DE CRÉDITO, BARRERAS DE SALIDA, MEDIOS DE PAGO |
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Descripción: |
Las tarjetas de crédito han ido creciendo en su uso día a día hasta convertirse en el principal medio de pago luego del efectivo, por lo que se vuelve prioritario el conocer lo que los tarjetahabientes desean y valoran sobre sus tarjetas, sus recomendaciones, gustos y preferencias, así como lo que les molesta o disgusta, las razones por las que se cambiarían de una tarjeta a otra, para que de esta manera las financieras o bancos emisores puedan cada vez acercarse más a ellos y alcanzar una fidelización para garantizar una relación por muchos años. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3722 | ||||
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