Título: |
Diseño de indicadores de gestión para el departamento de finanzas y administración en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP Provincia del Azuay |
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Autor, etc.: |
Briones García Martha, Orellana Osorio Iván Felipe. Director de Tesis |
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Fecha de publicación: |
2014 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
48 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T10395 |
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Palabras claves: |
GESTIÓN EMPRESARIAL, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, INDICADORES DE CALIDAD, INDICADOR DE GESTIÓN |
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Descripción: |
El presente trabajo de investigación busca brindar una herramienta sencilla que permita en forma efectiva y eficiente apoyar la gestión y desempeño de la Jefatura de Finanzas y Administración de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP en provincia del Azuay, frente a los objetivos, metas y responsabilidades institucionales. Para esto se realizó un diagnóstico de la situación actual de la Corporación a fin de determinar las brechas de gestión y las posibles oportunidades de mejora, así como también la indagación del sustento conceptual necesario para la ejecución de este trabajo, como son: la planificación estratégica e indicadores de gestión. Para la construcción de indicadores se procedió a identificar la misión, visión y objetivos específicos de la Jefatura, a través de un análisis FODA cruzado se determinaron las diferentes estrategias que servirán de apoyo en la gestión departamental; se plantearon los indicadores de gestión, evidenciándose la necesidad de generar un instrumento de medición que permita determinar la eficiencia, eficacia, economía y calidad en el logro de los objetivos y metas planteadas por la Jefatura, por lo que se hace necesario su aprobación e implementación. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3726 | ||||
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