Fundamentos de marketing

Fundamentos de marketing

Mues Zepeda Astrid, Kotler Philip, Armstrong Gary

2013

Pearson México

xxx, 114 p.

Incluye referencias. Incluye glosrio. Incluye índice temático. Incluye apéndice

Español

ilus.

texto impreso

Libro

978-6-07-321722-4

658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización

MARKETING, ESTRATEGIAS DE MARKETING, MERCADO GLOBAL, MERCADEO, CLIENTE, ADMINISTRACIÓN, ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Contiene: Definición de marketing y del proceso de marketing. Marketing: generación y captación del valor del cliente.. La empresa y la estrategia de marketing: asociarse para construir relaciones con los clientes. Comprensión del mercado y de los clientes. Análisis del entorno de marketing. Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes. Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas. Diseño de una estrategia y una mexcla de marketing orientadas hacia el cliente. Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: creación de valor para los clientes meta. Productos, servicios y marcas: generar valor para el cliente. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto. Fijación de precios: comprensión y captura del valor del cliente. Canales de marketing: brindar valor al cliente. Venta al menudeo y al mayoreo. Comunicación de valor para el cliente: publicidad y relaciones públicas. Venta personal y promoción de ventas. Marketing director y online: construcción de relaciones directas con el cliente. Extensión del marketing. El mercado global. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.