Evolución de la Gestión de Talento Humano “Caso la Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca - ETAPA EP

Evolución de la Gestión de Talento Humano “Caso la Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca - ETAPA EP

Zamora Hermida Lourdes Catalina, Espinoza Abad, José Luis. Director de Tesis

2015

Universidad del Azuay -Posgrados

187 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T11058

TALENTO HUMANO, COMPETENCIA, EMPRESA PÚBLICA

La presente investigación tiene el propósito de analizar la Evolución de la Gestión de Talento Humano en la Empresa Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca, ETAPA EP., ya que la Empresa ha considerado los retos que exigen un entorno complejo y cambiante y con el propósito de que su participación en el mercado de servicios sea eficiente y competitiva, define dentro de sus objetivos y estrategias de fortalecimiento, la mejora de la gestión del desarrollo de su recurso humano, fundamentado en que la calidad de los productos y servicios dependen entre otros factores, del nivel de desempeño del talento humano generado por su competencia y capacidad, y así identificar si esta estrategia puede enmarcarse en fundamentos establecidos dentro de la teoría de la gestión del talento humano. El estudio comprende la investigación de lo que expone la ciencia con respecto a la evolución del talento humano a lo largo del tiempo; las técnicas de investigación cualitativas como las entrevistas, recopilación histórica de información y grupos focales, permitirán identificar en los diferentes periodos de gestión, las prácticas, estrategias y acciones empleadas en la Subgerencia de Gestión de Talento Humano de la Empresa. Con la información obtenida se podrá establecer un análisis comparativo entre la evolución de la gestión del talento humano que propone la teoría y la realidad de ETAPA EP.