Satisfacción laboral y su relación con la variable edad en las instituciones públicas del sector eléctrico, caso aplicado a la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.

Satisfacción laboral y su relación con la variable edad en las instituciones públicas del sector eléctrico, caso aplicado a la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.

Zúñiga Tufiño José Rodrigo, Rodas Tobar Mónica Isabel. Director de Tesis

2015

Universidad del Azuay -Posgrados

85 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T11546

CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA LABORAL, SATISFACCIÓN LABORAL, PLAN REFORZAMIENTO, ANÁLISIS FACTORIAL

Esta investigación determina el nivel de satisfacción laboral y su relación con la variable edad, en los servidores que trabajan en la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. La recolección de la información se realiza mediante el método cuantitativo con la aplicación de encuestas individuales, y el tipo de investigación es descriptiva y correlacional. Se realiza el diagnóstico de la cultura organizacional mediante el modelo OCAI, el cual está basado en el modelo teórico de Valores en Competencia (Cameron & Quinn, 2011). Para el análisis de la satisfacción laboral se seleccionó el cuestionario de Chiang, Salazar, Huerta y Nuñez (2008), y los resultados indican que no existe una correlación estadísticamente significativa entre la satisfacción laboral y la variable edad, ya que en los tres niveles de edad analizados tienen buenos niveles de satisfacción laboral. Se determina una nueva herramienta de medición de la satisfacción laboral para ser utilizada en la CENTROSUR, y finalmente se plantea un plan de reforzamiento, para mejorar los aspectos que presentan los niveles más bajos de satisfacción laboral.