Título: |
Propuesta para la implementación del Balanced Scorecard como herramienta de gestión en las empresas de transporte de carga en el cantón Cuenca |
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Autor, etc.: |
Chuquiguanga Lalvay Cruz Monserrath, Cubero Abril Teodoro Emilio. Director de Tesis |
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Fecha de publicación: |
2015 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
82 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T11556 |
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Palabras claves: |
CLIENTE, BALANCED SCORECARD, INDICADORES, PROCESOS INTERNOS |
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Descripción: |
En el presente trabajo se realizó un diagnóstico del sector del trasporte en el cantón Cuenca y se formuló una propuesta para la implementación del Balanced Scorecard en las empresas de transporte cuyo objetivo fue aportar, una herramienta de control de gestión para optimizar el desempeño, con la finalidad de que los directivos puedan medir su gestión, detectar falencias y corregirlas a tiempo, mejorar los procesos para lograr los objetivos establecidos en el Plan Estratégico de la empresa, además de armonizar las perspectivas planteadas por el modelo Balanced Scorecard. El BSC permitió evidenciar los problemas comunes de las empresas de transporte sobre todo en su manejo empírico, utilizándose para su estudio métodos de análisis que permitieron generar propuestas y nuevos mecanismos de mejoramiento. Esperamos que las empresas de transporte implanten estas sugerencias para mejorar su gestión, considerando que constituyen un sector importante de la economía y el desarrollo productivo del Ecuador. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5123 | ||||
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