Propuesta metodológica para el mejoramiento de los procesos académicos y administrativos, en la Universidad Politécnica Salesiana (UPS), basada en el enfoque de la Gestión por procesos

Propuesta metodológica para el mejoramiento de los procesos académicos y administrativos, en la Universidad Politécnica Salesiana (UPS), basada en el enfoque de la Gestión por procesos

Zumba Rivera Edison Oswaldo, Pesántez Avilés Fernando. Director de Tesis

2015

Universidad del Azuay -Posgrados

107 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T11561

MEJORAMIENTO CONTINUO, MEJORA CONTINUA, GESTIÓN POR PROCESOS

Este trabajo propone la estructura de una metodología para el mejoramiento de los procesos de la Universidad Politécnica Salesiana, basada en el enfoque de la Gestión por Procesos. Fue elaborada a través de las posiciones de diferentes autores en relación al enfoque, con base en la experiencia e información de la gestión institucional y la normativa relacionada. En una parte de la metodología, se requirió analizar los procesos de gestión administrativa de un área y un proceso académico. La propuesta permitió determinar la necesidad de unificación y normalización de los procesos de la institución, situación que apoyará en gran medida a la consecución de sus objetivos, optimización de la gestión del talento humano y sus recursos. Fue validada por un grupo de profesionales que conocen de la temática y de la realidad de la gestión institucional.