Influencia del apego a la marca en la intención de compra y en la lealtad a la marca: categoría vehículos

Influencia del apego a la marca en la intención de compra y en la lealtad a la marca: categoría vehículos

Castro Vintimilla, Verónica Cristina , Ugalde Sánchez Cecilia Esperanza. Director de Tesis

2016

Universidad del Azuay -Posgrados

37 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T12119

VEHÍCULO, PREFERENCIA DE MARCA, APEGO EMOCIONAL, APEGO A LA MARCA, INTENCIÓN DE COMPRA, LEALTAD A LA MARCA

El presente trabajo de investigación propone medir el apego emocional hacia la marca y su efecto en dos variables: intención de compra y lealtad a la marca, en la categoría vehículos, en la ciudad de Cuenca. La base teórica de este estudio se fundamenta en el “apego emocional a la marca” y cómo puede influir sobre un individuo en la selección de su marca preferida o hacia las marcas con las que se relaciona día a día, sobre todo a la hora de tomar decisiones de compra y más aún su influencia en la lealtad a la marca por la que se genera un apego emocional, ya que no existe ningún estudio similar en nuestro medio, y sus resultados pueden implicar importantes decisiones gerenciales de marketing entre los proveedores de la categoría en estudio. Así también el objetivo de este trabajo es conocer cuáles son las cinco marcas que predominan en los resultados obtenidos dentro de los tres conceptos estudiados (apego a la marca, intención de compra y lealtad a la marca). Para la investigación se realizó 384 encuestas y con base a los resultados obtenidos se puede afirmar que el apego hacia la marca influye de manera directa en la lealtad a la marca, la misma que a su vez tiene un efecto positivo en la intención de compra. No se encontró una relación directa entre apego a la marca e intención de compra, pero sí indirecta a través de la lealtad a la marca.