Diseño del Sistema “Tablero de Control” para la empresa CELYASA

Diseño del Sistema “Tablero de Control” para la empresa CELYASA

Sarmiento Delgado Pablo Andrés, Herrera Mora Benjamín. Director de Tesis

2016

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas

50 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T12423

TABLERO DE CONTROL, GERENCIA, INDICADORES

En la actualidad el tener acceso a data de ventas, inventarios o cualquiera que sea el componente de interés, e inclusive una base de datos de clientes potenciales, no es lo suficiente al momento de liderar un equipo de ventas o útil para tomar decisiones claras y oportunas, con el fin de alcanzar los resultados que aporten positivamente a la empresa. En Celyasa se evaluó la situación de tres componentes operativos que son importantes para el giro del negocio, como son inventarios, cartera y logística, ya que al tratarse de una empresa comercializadora, el enfoque es priorizar el proceso ventas, por lo que el desarrollo en el presente trabajo es proponer a la medida de Celyasa, la implementación de un tablero de control, que aporte con información clara y oportuna, principalmente a la gerencia, como es monitorear el cumplimiento de ventas y cobranza, el estado de los pedidos en las rutas, y el nivel de inventario que soporta la operación, con estos indicadores se pueda tomar acciones de manera útil, con información de fácil acceso y al mismo tiempo evaluar la gestión de su equipo, mejorando continuamente con el tiempo y los nuevos requerimientos de información que se presenten.