Fundamentos de marketing

Fundamentos de marketing

Pineda Ayala Leticia Esther, Amador Araujo Lourdes, Armstrong Gary, Kotler Philip

2017

Pearson México

xxix, 643 p.

Incluye referencias. Incluye glosario. Incluye apéndice

Español

ilus.

texto impreso

Libro

978-6-07-323845-8

658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización

MARKETING, PUBLICIDAD, MERCADO GLOBAL, VENTAS, PROCESOS DE MARKETING

Contiene: definición de marketing y el proceso de marketing. Marketing creación de valor y compromiso de marketing. Empresa y estrategia de marketing asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. Comprensión del mercado y del valor del cliente. Análisis del entorno de marketing. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. Comprensión del comportamiento de compra d los consumidores y de los negocios. Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. Estrategia de marketing orientada al cliente. Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente. Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos. Fijación de precios. Comprensión y obtención del valor del cliente. Canales de marketing. Entrega de valor al cliente. Ventas al menudeo y al mayoreo. Involucrar a los comunicar el valor para el cliente; publicidad y relaciones públicas. Ventas personales y promoción de ventas. Marketing directo, en línea, móvil y de social media. Definición de marketing y el proceso de marketing. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.