Diagnóstico de clima laboral en los funcionarios de una empresa pública de la ciudad de Cuenca y propuesta de fortalecimiento o mejora

Diagnóstico de clima laboral en los funcionarios de una empresa pública de la ciudad de Cuenca y propuesta de fortalecimiento o mejora

Alvarado Valdivieso Andrea Estefanía, Feicán Calle Pablo Eduardo, González Proaño Carlos Esteban. Director de Tesis

2017

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Psicología Organizacional

79 p

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T13207

CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, EMPRESA PÚBLICA, ALTERNATIVAS DE MEJORA

El diagnóstico del clima laboral es un estudio que se realiza muy a menudo en la actualidad, debido a que tiene relación con la satisfacción y desempeño de los trabajadores de una empresa. En esta investigación se planteó la necesidad de realizar el estudio en una Empresa Pública de la ciudad de Cuenca. La unidad de estudio estuvo conformada por los funcionarios de la organización. La metodología que se utilizó en este proyecto tiene un alcance descriptivo con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo). Esta investigación comenzó con un diagnóstico de la cultura organizacional, aplicando una encuesta, posteriormente se investigaron teorías de clima laboral, luego se eligió y se aplicó una herramienta basada en el tipo de cultura encontrada, para de esta forma diagnosticar el clima organizacional. Después se evaluaron los resultados y finalmente se realizó un grupo focal para poder con esta información elaborar una propuesta de fortalecimiento y mejora. Los resultados esperados de esta investigación fueron obtener un diagnóstico de la cultura y el clima organizacional, y la entrega de un documento con dicha propuesta, aumentando de esta manera la satisfacción de los trabajadores.