Título: |
Cuadro de mando integral como herramienta de gestión estratégica para la comercialización de vehículos usados, orientado a las Pymes de la ciudad de Cuenca |
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Autor, etc.: |
Erazo Garzón Lenin Xavier. Director de Tesis, Pacheco Quito Erika Bibiana, Miranda Sanmartín Paola Dayanna |
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Fecha de publicación: |
2018 |
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Universidad del Azuay -Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas -Escuela de Administración de Empresas |
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Número de páginas: |
152 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T13661 |
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Palabras claves: |
MARKETING, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS-PYMES, CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL, CUADRO DE MANDO INTEGRAL-CMI, COMERCIALIZACIÓN DE VEHÍCULOS USADOS |
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Descripción: |
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar un Cuadro de Mando Integral (CMI) para las Pymes dedicadas a la comercialización de vehículos usados en la ciudad de Cuenca. Inicialmente se presenta la evaluación y diagnóstico de la situación actual del mercado, que incluye: un análisis macroentorno (PEST), microentorno (fuerzas competitivas de Porter) e interno (método de áreas funcionales); posteriormente, se realiza una investigación de mercados concluyente dirigida al mercado objetivo. Finalmente, este diagnóstico situacional de mercado sirvió de insumo para la formulación de las estrategias de marketing y de desarrollo organizacional, y la construcción del mapa estratégico con sus respetivos indicadores de gestión, obteniendo como resultado una herramienta de gestión estratégica que contribuirá a mejorar el desempeño de las empresas dedicadas a esta actividad. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/7923 | ||||
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