Título: |
Administración y control de la calidad |
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Autor, etc.: |
Lindsay William M., Evans James R. |
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Fecha de publicación: |
2015 |
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Editorial: |
Cengage Learning México |
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Número de páginas: |
xxi, 697 p. |
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Nota general: |
Incluye bibliografía. Incluye índice. Incluye apéndice. Incluye notas. |
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Idioma: |
Español |
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Formato: |
tabls. |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-1-285-06946-3 |
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Clasificación: |
658.562 Control de calidad |
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Palabras claves: |
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, CONTROL DE CALIDAD, ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD, CALIDAD Y EXCELENCIA, MEJORA DE LA CALIDAD |
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Descripción: |
Contiene: Principios de calidad. Introducción a la calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso. Herramientas y técnicas para la calidad. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y7 la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño |
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