Medición del nivel del estrés laboral en el personal administrativo de la empresa municipal de aseo de Cuenca (Emac)

Medición del nivel del estrés laboral en el personal administrativo de la empresa municipal de aseo de Cuenca (Emac)

Bueno Pacheco Gladys Alexandra. Director de Tesis, Vinueza Merchán Karen Michelle, Lliguisaca Morales Karla Patricia

2019

Universidad del Azuay -Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación -Escuela de Psicología Organizacional

57 p.

Digital

Español

documento electrónico

Tesis

UDA-BG T14471

ESTRES LABORAL, PLAN DE INTERVENCIÓN, PRESIÓN LABORAL

La presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de estudiar el Estrés Laboral en el personal Administrativo de la Empresa Municipal de Aseo de Cuenca EMAC. Para ello se tomó como muestra a 50 empleados. Se propuso una investigación cuantitativa, descriptiva y trasversal, teniendo como instrumento de investigación el Cuestionario de Estrés Laboral JSS y un cuestionario de datos sociodemográficos. En los resultados se obtuvo que, en cuanto al índice de estrés laboral, un 54% de la muestra tiene presencia de estrés en un nivel medianamente alto y alto, con una frecuencia y severidad de la misma intensidad. En el índice de presión laboral, el 50% de la muestra reporta alto o medianamente alto nivel de presión, igualmente en severidad y frecuencia alta. Finalmente, el índice de apoyo de la organización, el 54% de los participantes afirma la ausencia de apoyo o apoyo inadecuado. En base a estos resultados, se propondrá un plan de intervención, donde se pueda garantizar a los trabajadores una mejor calidad de vida laboral, reducir los riesgos de estrés laboral que puedan sufrir y por supuesto preservar su salud integral.