Modelo de gestión por procesos y mejora continua Caso Aplicado: Rapid Service Cía. Ltda.

Título:

Modelo de gestión por procesos y mejora continua Caso Aplicado: Rapid Service Cía. Ltda.

Autor, etc.:

Coronel José Iván Rodrigo. Director de Tesis, Apolo Domínguez Gonzalo David

Fecha de publicación:

2019

Universidad del Azuay -Facultad de Ciencia y Tecnología -Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones

Número de páginas:

192 p.

Dimensiones:

Digital

Idioma:

Español

Tipo de documento:

documento electrónico

Tipo de medio:

Tesis

Clasificación:

UDA-BG T15112

Palabras claves:

DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS, ORGANIZACIÓN, LEVANTAMIENTO GESTIÓN Y PROCESOS

Descripción:

El presente trabajo fue realizado en la empresa Rapid Service que brinda el servicio de soluciones logísticas a sus clientes, donde se ha encontrado la necesidad de optimizar la calidad de sus procesos para así mejorar el servicio al cliente, la productividad de la empresa y ser más competitivos en el mercado ecuatoriano. A partir de esto se realiza la propuesta de Gestión por Procesos, donde se tuvo que levantar información sobre la situación actual de la empresa, se propuso una estructura de los procesos y por último se realizó una propuesta de mejora continua de los mismos.

Link:

http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9476
Código Ubicación

UDA-BG T15112

Digital