Título: |
Propuesta de mejora del proceso de inscripción del Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca bajo un enfoque Six Sigma y de gestión de riesgos |
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Autor, etc.: |
Pinos Luzuriaga Luis Gabriel. Director de tesis, Pesántez Ávila Adrián Santiago |
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Fecha de publicación: |
2019 |
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Universidad del Azuay -Posgrados |
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Número de páginas: |
138 p. |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T15190 |
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Palabras claves: |
GESTIÓN DE RIESGOS, CLIMA LABORAL, SIX SIGMA, NORMA ISO 31000-2018, VARIABILIDAD, DIAGRAMA DE CONTROL |
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Descripción: |
El Registro de la Propiedad de Cuenca presenta problemas en su proceso de inscripción que se reflejan en los reclamos recibidos por incumplimiento de los plazos de entrega. El presente trabajo propone mejoras al proceso utilizando herramientas Six Sigma y la Gestión de Riesgos según la norma ISO 31000. Se identifican como principales riesgos la falta de depuración de la base de datos del sistema informático y la existencia de factores asociados a un mal clima laboral. Se realiza una proyección del proceso mejorado, en el cual se determina que la reducción de tiempos, mantendrá al proceso bajo control. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9556 | ||||
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