Título: |
Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación SICMAS Consultores |
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Autor, etc.: |
Calderón Flores Johanna Katherine, Orellana Tenesaca Marcia Catalina, Coronel José Iván Rodrigo. Director de Tesis |
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Fecha de publicación: |
2014 |
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Universidad del Azuay -Facultad de Ciencia y Tecnología -Escuela de Ingeniería de la Producción y Operaciones |
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Número de páginas: |
145 p |
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Dimensiones: |
Digital |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
documento electrónico |
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Tipo de medio: |
Tesis |
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Clasificación: |
UDA-BG T10817 |
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Palabras claves: |
MEJORAMIENTO CONTINUO, GESTIÓN POR PROCESOS, PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA) |
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Descripción: |
SICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA. |
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Link: |
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258 | ||||
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