Título: |
Plan de marketing: diseño, inmplementación y control con enfoque en gerencia de mercado |
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Autor, etc.: |
Hoyos Ballesteros Ricardo |
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Fecha de publicación: |
2018 |
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Editorial: |
Ecoe Ediciones Bogotá |
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Número de páginas: |
152 p. |
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Nota general: |
Incluye referencias |
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Idioma: |
Español |
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Tipo de documento: |
texto impreso |
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Tipo de medio: |
Libro |
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ISBN/ISSN/DL: |
978-958-7717-19-8 |
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Clasificación: |
658.8 Gerencia de mercadeo - Marketing- manejo de distribución: mercadeo de mercancías, mercadeo de servicios; comercialización |
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Palabras claves: |
MARKETING, MARKETING ESTRATEGICO, MERCADEO, PLANEACIÓN DE MERCADEO, MERCADEO Y VENTAS |
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Descripción: |
Contiene: Estrategia. La estrategia y táctica en la gerencia de marketing. Generalidades del plan de marketing. El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. Modelo integral de gestión de marketing Casar (capturar, sostener y aumentar clientes). La planeación estratégica de marketing. Elaboración del pronóstico de ventas (forecast). Ejecución de la estrategia. Evaluación del desempeño de marketing: la auditoría de marketing. La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: el cliente incógnito. Vademécum estratégico. |
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